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Vous êtes à la recherche de nouveaux défis? Vous voulez faire partie d’une entreprise dynamique en constante évolution? Nous avons le poste qu’il vous faut! Nous sommes présentement à la recherche d’une personne afin de combler le poste de réceptionniste.
Nous avons développé une réputation remarquable chez nos clients et nos collègues et sommes devenus une destination pour les clients cherchant des soins vétérinaires de qualité.
Raison d’être du poste :
Sous la supervision du chef d’équipe de la réception, la réceptionniste sera responsable du bon fonctionnement de la réception et devra s’assurer d’effectuer adéquatement les tâches reliées à ce poste. Son rôle est primordial car les réceptionnistes sont les ambassadeurs de l’entreprise.
Principales fonctions :
· Accueillir, informer et diriger la clientèle;
· Effectuer le premier triage des patients
· Répondre au téléphone (Informations aux clients, prise de rendez-vous, confirmation des rendez-vous, transferts d’appel, ouverture de dossiers);
· Préparer les formulaires d’admissions dans le système informatique (chirurgie, consultation);
· Gérer une caisse;
· Envoyer et recevoir des fax;
· Tenir à jour les divers documents de procédures;
· Assurer une bonne communication entre les clients et l’équipe médicale;
· Effectuer diverses tâches de bureau.
Exigences:
· Être disponible de jour, de soir, de nuit ainsi que la fin de semaine;
· Posséder un secondaire 5;
· Posséder deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle;
· Être bilingue français-anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
· Être autonome et polyvalent;
· Avoir une bonne capacité de gestion du stress
· Effectuer une excellente gestion des priorités;
· Savoir faire preuve de discrétion.
Notes : La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 18,02$ à 23,31$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail :
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir
Types de paie supplémentaire :
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC H7T 2H2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
